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“市民之窗”打通行政便民服务“最后一公里”

  浙江在线-澳门永利娱APP10月9日讯(浙江在线记者 李子静)“太方便了,听老伴儿说,这个业务之前是要去行政服务大厅办理的,没想到镇里有了这个‘市民之窗’,不用来回跑,就能办好了。”昨天,家住天荒坪镇的陈阿姨来到镇便民服务大厅,在“市民之窗”自助终端前,完成了退休提取住房公积金业务的办理。

  如今在我县,一台台“市民之窗”政务综合自主服务一体机的出现,给市民带来了极大的便利。“它是一台自助服务终端,依托浙江政务服务网和各部门自建网络平台,主要功能包含办事指南、办事预约、自助申报、自助填表、办件查询这五大块。”县政务办政务服务管理科副科长丁泽军介绍,目前已覆盖15个乡镇(街道)便民服务中心和两个银行网点,共投放21台机器。是“最多跑一次”改革的再深化,政务服务触角向基层的再次延伸。

  “由于乡镇(街道)便民服务事项办理的窗口权限有限,许多事项仍需要市民往返县行政服务中心和乡镇(街道),比如档案查询服务等等,往往既费时又费力。”丁泽军说,现在配备“市民之窗”自助终端后,群众在“家门口”就可以“刷一刷身份证”“扫一扫材料”完成事项办理。

  值得一提的是,与手机、电脑这些网上办理的载体来说,“市民之窗”还独具纸质打印、扫描文件、身份认证等功能,面向服务对象更广,这样一来,许多无法适应网上办理的老年人,也能在自助终端上完成简单的操作。

  目前,“市民之窗”自助终端又新增了水费、电费、燃气缴费功能,并直接与微信或支付宝互通,市民只需要输入自己的账户信息,就可以在“市民之窗”上完成缴费。“后续还将继续完善社保缴纳等更多便民服务。”丁泽军说。

  据悉,“市民之窗”推行一个多月以来,不断有新的审批事项加入,我县还将根据群众需要,进一步推进“市民之窗”全覆盖,打通行政便民服务“最后一公里”。

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